Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác:

• "mwc88" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến mwc88 và toàn bộ các đơn vị, chi nhánh, đối tác vận hành hợp pháp dưới thương hiệu này.
• "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của mwc88.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng và tiện ích có trên nền tảng mwc88, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slots, đá gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ người dùng cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại mwc88.
• "Tiền thật": Chỉ số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tiền điện tử được nạp vào tài khoản mwc88 từ nguồn tài chính của người dùng.
• "Tiền thưởng": Chỉ số dư được mwc88 cấp cho người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng, hoàn tiền hoặc các ưu đãi khác.
• "Vòng cược": Chỉ yêu cầu đặt cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Nền tảng": Chỉ website mwc88.cam và ứng dụng di động mwc88 trên hệ điều hành iOS và Android.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của mwc88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. mwc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại nơi cư trú của người dùng.
• Chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng mwc88. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật và chính xác trong quá trình đăng ký. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản tại mwc88 tuân theo các quy định sau:

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, mwc88 có quyền khóa tất cả tài khoản và tịch thu số dư mà không cần thông báo trước.
• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân như địa chỉ email, số điện thoại, phương thức thanh toán.
• Thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) là bảo mật và thuộc trách nhiệm cá nhân của người dùng. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• mwc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ pháp lý khác.
• Trong trường hợp người dùng quên mật khẩu, có thể sử dụng tính năng đặt lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. mwc88 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không còn quyền truy cập vào email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. mwc88 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ/tháng sau khi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính tại mwc88 phải tuân thủ các quy định sau:

• mwc88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20.
• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký với mwc88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• mwc88 xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 15 phút đối với các ngân hàng nội địa và ví điện tử. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• mwc88 không thu phí giao dịch đối với hầu hết các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra ngoài.

5 Chính Sách Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại mwc88 được điều chỉnh bởi các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại mwc88 đều có điều kiện cụ thể riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, loại game áp dụng và hạn mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản của chương trình đó quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.
• mwc88 có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền thưởng.
• mwc88 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc tịch thu tiền thưởng nếu xác định rằng người dùng đã vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống.
• Chương trình VIP và hoàn tiền được áp dụng dựa trên khối lượng cược thực tế trong kỳ tính toán. Chi tiết về tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện thăng hạng VIP được công bố trong phần Khuyến mãi trên nền tảng.

6 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Người dùng khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng mwc88 phải tuân thủ:

• Mọi kết quả của các trò chơi casino tại mwc88 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức do các tổ chức thể thao có thẩm quyền công bố. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của mwc88 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• mwc88 có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc các sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng cho từng loại game và từng sự kiện cụ thể. Người dùng có thể xem giới hạn cược trong giao diện đặt cược trên nền tảng.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng mwc88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc nhân viên của mwc88 để gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng mwc88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ tội phạm hoặc các hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công mạng, hack hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm xâm phạm hệ thống bảo mật của mwc88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của mwc88.

8 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

mwc88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ mwc88 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các tổ chức ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• mwc88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ mwc88 qua email [email protected].
• mwc88 lưu trữ thông tin giao dịch và hoạt động tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm để đáp ứng yê u cầu pháp lý và kiểm toán.
• Mọi thông tin xác minh danh tính (KYC) được xử lý và lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền của mwc88.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của mwc88.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Người dùng thừa nhận và đồng ý với các giới hạn trách nhiệm sau đây của mwc88:

• mwc88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.
• mwc88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Tổng mức bồi thường tối đa của mwc88 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
• mwc88 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc các thiệt hại đặc biệt khác dù đã được thông báo về khả năng xảy ra.
• Người dùng sử dụng dịch vụ mwc88 hoàn toàn theo ý chí tự nguyện và chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định cá cược của mình.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

mwc88 cam kết mạnh mẽ với triết lý cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng trong thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ: Người dùng có thể kích hoạt tính năng "Thời gian nghỉ" để tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Người dùng có dấu hiệu cá cược có hại nên liên hệ ngay với tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng tự yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi hoàn thành vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: mwc88 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Do yêu cầu pháp lý: mwc88 có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Do gian lận xác nhận: Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh KYC, tài khoản sẽ bị khóa và số dư có thể bị tịch thu.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, mwc88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như khoản bồi thường thiệt hại, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và mwc88, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] hoặc qua Live Chat. Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu người dùng không hài lòng với phản hồi ban đầu, có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên bộ phận quản lý cấp cao của mwc88 để xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra tổ chức hòa giải độc lập có thẩm quyền. Chi phí hòa giải sẽ được chia đều giữa hai bên trừ khi có thỏa thuận khác.

13 Thay Đổi Điều Khoản

mwc88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, mwc88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, định dạng hoặc làm rõ nội dung hiện có, mwc88 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mwc88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Nếu người dùng không đồng ý với các điều khoản mới, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với mwc88 để đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.

14 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Hoạt động 24/7, phản hồi ngay trong vòng dưới 60 giây. Truy cập nút Live Chat ở góc dưới bên phải màn hình.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ hỗ trợ chính tại mwc88. Toàn bộ nhân viên hỗ trợ đều thông thạo tiếng Việt.

mwc88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi của người dùng và luôn nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cộng đồng người chơi tại Việt Nam.